Chatbot · Internal AI · Agents
چتبات تخصصی برای
سازمانها و شرکتها
دستیار داخلی با دانش خودتان، روی سختافزار بهینه، با امنیت تضمینی. از پاسخ به کارکنان و مشتریان تا مسیر رشد به ایجنتهایی که کار را انجام میدهند؛ بدون تعرفهٔ ثابت روی صفحه — برای برآورد تماس بگیرید.
- چتبات داخلی
- دانش سازمانی
- امنیت تضمینی
- سختافزار بهینه
- آماده برای ایجنت
چتبات چیست و چرا الان مهم شده است؟
چتبات یک رابط گفتگو است که بهجای منوی پیچیده یا انتظار پشت خط، سؤال را میفهمد و از روی دانش شما جواب میدهد. نسخهٔ سازمانی آن سرگرمی نیست؛ یک کانال رسمی برای پاسخ، راهنمایی و انجام کار داخل همان سازمان است.
پردآوا این لایه را برای شرکتها میسازد: فارسی، قابل استناد، قابل اتصال به سیستم فعلی، و قابل اجرا روی شبکه داخلی. دموی عمومی دستیار گفتگو فقط حس گفتگو را نشان میدهد؛ محصول سازمانی روی داده و فرآیند شما بسته میشود.
گفتگو بهجای جستوجوی کور
کارمند یا مشتری بهزبان طبیعی میپرسد؛ سیستم از آییننامه، کاتالوگ، قرارداد و سوابق همان سازمان جواب میسازد.
حافظهٔ سازمانی، نه مدل عمومی خام
مدل زبانی فقط موتور فهم است. ارزش کار در اتصال به دانش داخلی، محدودیت نقشها و ثبت منبع پاسخ است.
در دسترس ۲۴ ساعته، با ارجاع به انسان
سؤالهای تکراری خودکار پاسخ داده میشوند؛ موارد حساس یا مبهم به کارشناس واقعی منتقل میشوند.
آنچه یک چتبات سازمانی باید داشته باشد
هر قابلیت متناسب با همان شرکت فعال میشود؛ فهرست زیر محدودهٔ قابل تحویل است، نه بستهٔ اجباری.
دانش سازمانی و RAG
اتصال به آییننامه، ویکی داخلی، PDF، سایت و پایگاه دانش. پاسخ با ارجاع به منبع، نه حدس آزاد.
فارسی روان و چندزبانه
درک پرسش فارسی روزمره، اصطلاحات اداری ایران، و در صورت نیاز پاسخ دوزبانه برای تیم بینالمللی.
چتبات داخلی کارکنان
راهنمای منابع انسانی، فناوری اطلاعات، مالی، انبار و فرآیندها؛ کاهش بار میز خدمت و آموزش نیروهای جدید.
پشتیبانی مشتری و فروش
پاسخ به وضعیت سفارش، گارانتی، قیمتگذاری اعلامشده و معرفی محصول؛ با تحویل گفتگو به کارشناس.
اتصال به سیستمهای موجود
سایت، CRM، ERP، تیکتینگ، پیامرسان سازمانی و API اختصاصی؛ چتبات داخل فرآیند جاری کار میکند.
هویت، نقش و دسترسی
ورود سازمانی، سطح دسترسی بر اساس واحد و سمت، و جلوگیری از افشای داده به کسانی که نباید ببینند.
لاگ، نظارت و بهبود
ثبت پرسشهای پرتکرار، کیفیت پاسخ، نقاط شکست و گزارش برای آموزش مدل و اصلاح محتوا.
انتقال به انسان
اگر اطمینان پایین باشد یا موضوع حساس باشد، گفتگو با خلاصهٔ زمینه به کارشناس میرسد.
چندکاناله
ویجت سایت، پرتال داخلی، تلگرام یا بله سازمانی، و در صورت نیاز اپ موبایل؛ یک مغز، چند ورودی.
آماده برای ایجنت
معماری طوری بسته میشود که بعداً بتواند کار انجام دهد: ثبت تیکت، استعلام، رزرو و گردشکار؛ نه فقط حرف زدن.
امنیت تضمینی؛ دانش سازمان مال شماست
چتبات داخلی وقتی ارزشمند است که اسناد، گفتگو و هویت کاربر از مرز سازمان بیرون نروند.
داده از سازمان خارج نمیشود
مسیر پیشفرض، اجرای روی سرور یا شبکه داخلی شماست. دانش محرمانه برای آموزش مدل عمومی فرستاده نمیشود.
امنیت تضمینی در طراحی
رمزنگاری در انتقال، جداسازی محیط، کلید و توکن تحت کنترل شما، و حداقل دسترسی برای هر سرویس.
کنترل آنچه مدل اجازه دارد بگوید
سیاست پاسخ، فیلتر موضوعات، و استناد به منبع؛ مدل حق ندارد سیاست سازمان را از خودش بسازد.
ممیزی و مالکیت
لاگ دسترسی، امکان حذف دانش، و مالکیت داده و تنظیمات نزد کارفرما میماند.
سختافزار بهینه، هزینهٔ مناسب
هدف این نیست که گرانترین کارت گرافیک را بخرید یا هر ماه به یک API خارجی باخته باشید. مدل، بازیابی دانش و تعداد کاربر همزمان روی ظرفیت واقعی شما تنظیم میشود. رقم ثابت روی این صفحه نیست؛ پس از بررسی بار و محل اجرا تماس میگیریم و پیشنهاد میدهیم.
- سختافزار بهینه، نه اتاق سرور اضافه مدل و بازیابی دانش روی CPU یا GPU متناسب با حجم گفتگو انتخاب میشود؛ هدف پاسخ سریع با هزینهٔ نگهداری قابل دفاع است.
- هزینهٔ مناسب بهجای اشتراک ابری نامحدود بهجای پرداخت ماهانهٔ سنگین به سرویس خارجی، ظرفیت روی زیرساخت خودتان یا پردآوا تنظیم میشود. رقم بعد از دیدن بار واقعی اعلام میگردد.
- مقیاس تدریجی از یک واحد یا یک کانال شروع میشود؛ وقتی کیفیت تثبیت شد، به بقیهٔ سازمان گسترش مییابد.
از چتبات به ایجنت؛ مسیر واقعی هوش مصنوعی سازمانی
چتبات امروز سؤال را جواب میدهد. ایجنت فردا کار را جلو میبرد: وضعیت را میپرسد، در سیستم ثبت میکند، به مسئول بعدی میسپارد و نتیجه را گزارش میدهد. سازمانهایی که الان دانش و دسترسی را درست میچینند، فردا ایجنت را روی همان پی نمیگذارند.
-
مرحلهٔ گفتگو
پاسخ دقیق از روی اسناد و پرسشهای متداول؛ شفاف، قابل استناد، قابل نظارت.
-
مرحلهٔ ابزار
ایجنت به چند ابزار محدود وصل میشود: استعلام موجودی، ثبت تیکت، نوبتدهی، یا خواندن وضعیت سفارش.
-
مرحلهٔ گردشکار
چند ایجنت کوچک با نقش مشخص، تحت سیاست سازمان، بهجای یک مدل بیمهار که به همهٔ سیستمها دسترسی دارد.
کجا چتبات داخلی واقعاً کار میکند؟
تولید و بازرگانی
کاتالوگ، گارانتی، موجودی و آموزش فروشنده؛ یک منبع جواب برای شعبه و نمایندگی.
خدمات و پشتیبانی
کاهش صف تماس با پاسخ سطح یک و ارجاع هوشمند به کارشناس.
منابع انسانی و آموزش
آییننامه، مرخصی، بیمه و مسیر رشد نیرو؛ پاسخ یکسان برای همهٔ واحدها.
فناوری اطلاعات
راهنمای رمز، دسترسی، نرمافزار و رفع اشکال پرتکرار داخل سازمان.
مالی و اداری
فرآیند تنخواه، خرید و مدارک؛ با محدودیت نقش تا دادهٔ حساس نشت نکند.
سلامت، آموزش و سازمانهای بزرگ
دانش حجیم و چنددپارتمانی که جستوجوی دستی در آن کند و پرخطاست.
از تماس تا چتبات زنده روی دانش شما
-
شناخت مسئله و کانال
مخاطب کیست، کدام سؤالها وقت میگیرند، داده کجاست و موفقیت یعنی چه.
-
طراحی دانش و امنیت
منابع مجاز، سطح دسترسی، محل اجرا و سیاست پاسخ مشخص میشود.
-
نمونهٔ قابل آزمایش
روی دادهٔ واقعی شما یک نسخهٔ اولیه ساخته میشود تا کیفیت قبل از گسترش دیده شود.
-
اتصال و بهینهسازی
ویجت، پرتال یا پیامرسان؛ تنظیم مدل و بازیابی برای سختافزار موجود.
-
تحویل، آموزش و مسیر ایجنت
مستندات، آموزش راهبر دانش، و نقشهٔ افزودن ابزارها وقتی سازمان آماده باشد.
امنیت، هزینه و ایجنت
چتبات سازمانی با چت عمومی هوش مصنوعی چه فرقی دارد؟
چت عمومی از دانش اینترنت جواب میدهد و به دادهٔ شما متعهد نیست. چتبات سازمانی روی آییننامه، محصول و فرآیند شما پاسخ میدهد، منبع را نشان میدهد و پشت دیوار امنیتی سازمان میماند.
آیا قیمت روی این صفحه اعلام میشود؟
خیر. هزینه به حجم دانش، تعداد کاربر، محل اجرا، کانالها و سطح اتصال به سیستمهای داخلی بستگی دارد. پس از یک گفتگوی کوتاه، برآورد متناسب با همان پروژه اعلام میشود. برای شروع با پردآوا تماس بگیرید.
چتبات داخلی روی سرور خودمان نصب میشود؟
بله. استقرار روی شبکه داخلی یکی از مسیرهای اصلی است تا اسناد و گفتگو از سازمان خارج نشود. اگر بخواهید، روی زیرساخت پردآوا هم قابل اجراست.
امنیت داده چطور تضمین میشود؟
با اجرای داخلی، رمزنگاری، کنترل نقش، ثبت دسترسی و عدم ارسال دانش محرمانه به مدلهای عمومی. طراحی امنیتی بخشی از پروژه است، نه یک وعدهٔ جدا.
سختافزار خیلی قوی لازم است؟
نه لزوماً. مدل و روش بازیابی با بار واقعی و بودجهٔ سختافزار هماهنگ میشود. هدف پاسخ قابل قبول روی ظرفیت معقول است، نه خرید بزرگترین GPU.
ایجنت هوش مصنوعی از همین الان لازم است؟
برای بیشتر سازمانها ابتدا چتبات دانشمحور ارزش دارد. معماری طوری گذاشته میشود که افزودن ابزار و ایجنت بعداً طبیعی باشد، بدون بازنویسی از صفر.
با دموی گفتگوی سایت چه نسبتی دارد؟
دموی /ai-chat فقط نمونهای از تجربهٔ گفتگو است. پروژهٔ سازمانی روی دانش، امنیت و سیستمهای شما ساخته میشود.
برای شروع چه چیزی لازم است؟
شرح مخاطب، چند نمونه سؤال واقعی، و اشاره به محل اسناد. اگر سیستم فعلی یا محدودیت امنیتی دارید، همان را بگویید تا محدودهٔ کار دقیق شود.
شروع همکاری
برای ساخت چتبات سازمانی تماس بگیرید
محدوده، امنیت و سختافزار را با هم مشخص میکنیم؛ قیمت را روی این صفحه نمینویسیم چون پروژهٔ هر شرکت فرق دارد. اگر آمادهٔ بررسی هستید، از فرم تماس یا ایمیل بنویسید.
